Para GOcuotas, equipo de CX

Soporte con IA para fintech regulada.

Lorikeet resuelve consultas complejas de principio a fin, en español, con guardrails diseñados para fintech latinoamericana.

97%
más rápido en resolución
99%
de precisión en respuestas
+30 ppt
de mejora en CSAT
El contexto

El problema con la IA genérica para fintech.

Los chatbots tradicionales y las suites de IA livianas fueron pensadas para retail y SaaS. En BNPL regulada, los riesgos son otros y el costo de equivocarse es real.

Loops sin salida

Los bots de árbol de decisión dejan al usuario sin respuesta, generando frustración y bajando el CSAT cuando más importa.

Cero acciones reales

La mayoría solo deflecta, no resuelve. No procesan pagos, no abren reclamos, no actualizan datos del cliente.

Cumplimiento débil

Prometen cosas que no pueden cumplir, exponen datos sensibles y escalan a humanos sin contexto del caso.

La diferencia

Cómo Lorikeet es diferente.

Construido desde cero para casos write-heavy, regulados y multilingües. No un wrapper sobre un LLM genérico.

A

Agentes que toman acciones reales

  • No solo responden, procesan pagos, abren reclamos, cambian fechas de vencimiento, activan débito automático.
  • Cada acción pasa por guardrails antes de ejecutarse. Cada interacción queda auditada.
  • Construido para casos write-heavy de BNPL, no solo para FAQs.
G

Guardrails específicos para fintech regulada

  • Detección de vulnerabilidad financiera ("perdí el trabajo") con cambio automático de tono.
  • Sin promesas de aumentos de límite o aprobaciones que solo crédito puede dar.
  • Detección de amenazas legales y reclamos regulatorios con manejo apropiado.
  • Enmascarado automático de datos sensibles (DNI, tarjeta, CBU) en cada respuesta.
E

Español nativo, no traducido

  • Para GOcuotas: rioplatense argentino. Uso natural del "vos", expresiones locales como "dale", "boludo no", "che", y tono porteño cuando lo pide el contexto.
  • Variantes regionales configurables: rioplatense, mexicano, chileno, colombiano. El mismo agente puede hablar diferente según el país del usuario.
  • Voice TTS con acento natural en español, no robotizado.
  • Tono adaptado a fintech latinoamericana: cercano, claro, sin jerga gringa.
L

Stack listo para LATAM

  • Multi-canal: chat, voz, WhatsApp, SMS, email, el mix que importa en LatAm.
  • Integraciones nativas con los principales ticketing systems (Zendesk, Intercom, Freshdesk).
  • Cumplimiento con Banco Central, leyes de protección de datos y normas KYC regionales.
Casos resueltos

Resoluciones end-to-end para fintech.

No deflexión, no triage. Casos que normalmente toman 2 a 3 interacciones humanas, resueltos por el agente sin escalación.

Resolver consultas de límite y cuotas con datos en vivo del usuario.
Procesar pagos manuales cuando falla el débito automático.
Abrir reclamos contra comercios (compras no recibidas, defectuosas, duplicadas).
Cambiar fechas de vencimiento, métodos de pago y datos de contacto.
Diagnosticar fallas de débito automático y ofrecer reintentos.
Escalar pedidos de revisión de límite al equipo de crédito sin promesas falsas.
Manejar consultas sobre productos adicionales (préstamos, pagos QR, premium).
Detectar fraude potencial y tomar acciones preventivas (bloquear, congelar, alertar).
Probado en producción

Probado en fintech compleja.

Trabajamos con fintech, healthtech y plataformas reguladas en Norteamérica, Sudamérica, Europa y Australia. Stack pensado para alta complejidad regulatoria desde el día uno.

PayJoy Flex Breeze Summ Linktree Magic Eden Eucalyptus Arbor Amber
Soporte nativo en cinco regiones, con cumplimiento regulatorio configurado por país. Para GOcuotas, eso significa rioplatense argentino, integración con tu stack local, y un FDE asignado en tu zona horaria desde el día uno.

Selección de subscribers en producción. Casos de fintech, healthtech y plataformas con altos requisitos de cumplimiento.

La decisión, antes del miércoles

El demo está listo. Ahora, la decisión.

El demo de GOcuotas está construido y funcionando.

$0.70 a $0.80 por resolución, vs $1 de Intercom Fin AI.

Un año completo de soporte técnico y de negocio con un FDE de Lorikeet dedicado a tu cuenta.

Catalina, antes del miércoles, podés tomar la mejor decisión que tomás este año para tu CX.